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    服务要约

    一、售前服务
    1、一杯水服务:
    在您进入布莱沃陶瓷的那一刻,我们的导购员或服务员将为您提供一杯水,以缓解您选购产品时的劳累和心理的烦闷。
    2、上门量房服务:
    如果您不知道准确的装修铺贴尺寸,或需要确认铺贴面积,我?#22681;?#22996;派专业人士,免费为您提供上门量尺寸的服务。
    3、提供整体家居解决方案服务:
    如果您没有邀请装饰公司进行室内设计,并且不愿意?#32422;?#35774;计,我?#22681;?#26681;据当今流行的时尚装饰风格和人性化的设计理念,为您提供设计参考方案或建议。
    4、提供瓷砖用材建议书服务:
    如果您在瓷砖选购上有任何的疑问或需求,我?#22681;?#26681;据您的?#23548;市?#27714;情况(户型、朝向、家庭成员及环境等),为您提供专业的瓷砖用材建议书,为您选购瓷砖提供指导。

    二、售中服务
    1、备货服务
    当认可所选瓷砖后,根据您提供的尺寸或平面图,提供铺贴方式和实际尺寸,并计算所需瓷砖的使用量,为您提供最优化的产品使用量。及时根据您的需求为您提供所选瓷砖产品,保证您的装修如期进行。
    2、为您建立消费档案
    为您建立消费档案,备份您的联?#26723;?#35805;,家居位置,选购瓷砖等基本信息。
    3、十五?#31181;?#20869;开单服务
    在十五?#31181;?#20869;为您开?#30431;?#26377;销售单据,并让您过目确认。
    4、联系送货
    收银员收银的同?#20445;?#21313;五?#31181;?#20869;服务员联系?#30431;?#36135;的车辆。落实具体的送货时间和最终价格并向您通报。当您认可后,五?#31181;?#20869;向您告知货物到达的时间。
    5、温馨服务
    即将离开店面?#20445;?#20027;动帮助您检查是否有东西遗留,在您选砖时候,主动提醒保管好包或其他物品。


    三、售后服务
    1、送货服务
    在客户交全货款后,并在与客户沟通确认后24小时内到达客户指定?#39029;?#36742;能够到达的送货地点。
    2、退换货服务
    1)商品自售出之日起,30日之内本公司售出商品可以进行退换,退换货时请您出示有效收据或发票。
    2)退货:非质量问题的商品可以进行退货,退货时要保持商品及其包装完好无损。
    3)换货:非质量问题的商品可以进行换货,换货时要保持商品及其包装完好无损。
    4)订货的商品售出后若无质量问题不负责退换。
    5)售出的特价或处理商品,不负责退换。
    3、?#38469;?#25351;导服务:
    凡购买布莱沃产品均?#19978;?#21463;免费的现场?#38469;?#25351;导服务。
    1)请您在铺贴瓷砖前,提前3天通知当地经销商的售后服务部进行备案。
    2)根据备案在铺贴前12小时以内进行电话回访,并约定服务人员到场的具体时间。
    3)服务人员在现场对施工的规范程序?#32422;?#38138;贴的最佳效果进行指导,务必令您选购的产品达到最佳的施工效果。
    4、市场?#31471;?br /> 如果您对布莱沃陶瓷产品有任?#25105;?#38382;,请联系售后服务中心,我们会在最快的时间内给您答复。产品凡属厂方质量责任,实行相应的售后服务。
    5、?#20934;?#29486;策
    您的每一个想法都是布莱沃陶瓷宝贵的财富,如果您对布莱沃陶瓷的产品及服务有任何建议,请通过信件联系我们。我?#22681;?#23450;期对您的意见进行可行性评选,并给予一定的奖励。

    地址:广东省佛山市季华路中国陶瓷产业总部基地中区BO5栋
    电话:0757-82782788 传真:0757-82525931
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